Почему не работают сайты: 7 основных причины низких конверсий
Создание сайта — лишь первый шаг. Настоящий бизнес-результат определяется тем, как сайт превращает посетителей в клиентов. Однако реальность такова: более 70% сайтов имеют катастрофически низкую конверсию. Почему так происходит? Разберём главные причины.
1. Неправильная структура и логика сайта
Посетитель должен за секунды понимать, куда он попал, что ему предлагают и что от него требуется.
Ошибки:
Отсутствие чётких призывов к действию (CTA).
Сложная навигация, перегруженные меню.
Нет единого фокуса на целевом действии.
Решение:
Строить сайт по принципу логики пользователя:
“увидел → заинтересовался → понял выгоду → сделал действие”.
Кстати.
Я лично это учитываю еще до разработки сайта. В прототипе заранее продумываю правильную структуру сайта.
2. Слабое или нерелевантное предложение (оффер)
Если ваш оффер не “бьёт” в потребность аудитории — конверсии не будет.
Типичные проблемы:
Сухие описания услуг вместо конкретной выгоды.
Нет уникальности или ценностного предложения.
Акцент на себе, а не на клиенте.
Решение:
Формулировать оффер через ответ на вопрос клиента: “Что я получу и почему мне стоит выбрать вас?”
3. Дизайн ради дизайна
Красота без функции убивает продажи.
Ошибки:
Перегруженность графикой.
Сложные анимации, мешающие восприятию информации.
Слабая адаптация под мобильные устройства.
Решение:
Минимализм, удобство, скорость восприятия. Каждый элемент на сайте должен усиливать целевое действие.
4. Медленная загрузка страниц
Пользователь ждёт загрузки сайта не больше 3-4 секунды.
Если дольше — теряете до 50% потенциальных клиентов.
Решение:
Оптимизация изображений.
Минимизация скриптов.
Использование современного хостинга и кэширования.
- Использование CDN и другие методы оптимизации сайта.
5. Отсутствие доверия
Люди покупают у тех, кому доверяют.
Ошибки:
Нет отзывов или кейсов.
Отсутствие сертификатов, гарантий, публичных контактов.
Анонимный сайт без лица компании.
Решение:
Добавить социальные доказательства: реальные отзывы, фото команды, кейсы с результатами.
6. Некачественный копирайтинг
Контент сайта — это “продавец 24/7”.
Проблемы:
Ошибки и канцеляризмы.
- Безликие тексты без эмоций.
Непонимание языка целевой аудитории.
Решение:
Писать живо, ясно и по делу. Продавать решение проблемы, а не характеристики продукта.
7. Плохая работа аналитики
Если вы не измеряете конверсию, вы её не контролируете.
Ошибки:
Отсутствие Google Analytics/Яндекс.Метрики/Сквозной аналитики
Нет сплит-тестирования заголовков и кнопок.
Игнорирование карт кликов и тепловых карт поведения.
Решение:
Постоянно тестировать гипотезы, настраивать воронки продаж и искать точки роста.
Вывод
Сайт — это живой организм. Его успех определяется не красотой, а тем, насколько точно он решает задачи бизнеса и потребности клиентов.
Если конверсий нет — причина почти всегда комплексная: плохая структура + слабый оффер + отсутствие доверия + технические ошибки.
Помните: лучший сайт — это тот, который продаёт, а не просто существует.
